Редакция 1.0 от 8 августа 2026 года.
1. Оператор персональных данных
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ЗИНГЕР ЛОГИСТИКА» |
| ИНН | 7810911639 |
| КПП | 781001001 |
| ОГРН | 1217800004707 |
| Юридический адрес | 196240, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Новоизмайловское, ул. Кубинская, д. 75, к. 1, литера А, помещ. 2-Н, ком. 21 (офис 116) |
| Фактический адрес | Московская область, Липкинское шоссе, 8А |
| Телефон | +7 (495) 150-26-86, +7 (812) 640-17-67 |
| Электронная почта | zakaz@zingerlog.ru |
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в мобильном приложении «Зингер — кабинет клиента» (далее — Приложение) для платформ iOS и Android.
Политика опубликована во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и доступна из Приложения без регистрации и без подключения к сети — экран «Обработка персональных данных».
Соотношение с политикой на сайте. Политика конфиденциальности, опубликованная на zingerlogistic.ru, регулирует обработку данных посетителей сайта. Настоящая Политика регулирует обработку данных пользователей Приложения. В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяется политика Оператора для сайта.
2. Кто является субъектом персональных данных
Пользователь Приложения — представитель организации-клиента Оператора, получивший доступ в кабинет по приглашению от менеджера Оператора.
Приложение не предназначено для физических лиц, действующих в личных целях, и не предусматривает самостоятельной регистрации: учётная запись создаётся только по приглашению.
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет и не запрашивает возраст, поскольку доступ выдаётся представителям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор обрабатывает минимальный состав данных, требуемый для работы кабинета:
| Категория | Состав | Откуда получены |
|---|---|---|
| Идентификация | номер мобильного телефона | от пользователя при входе и от менеджера при выпуске приглашения |
| Обращение к пользователю | имя (как к вам обращаться), должность | от пользователя, необязательно |
| Служебная связь | принадлежность к организации-клиенту, роль в кабинете | от Оператора |
| Данные о перевозках | сведения о заявках организации: маршрут, груз, сроки, документы | из учётной системы Оператора |
| Обеспечение входа | одноразовый код входа (в виде необратимого хэша), время и результат попыток входа | формируются Оператором |
| Технические сведения | модель устройства и версия операционной системы, версия Приложения, сведения о сбоях и скорости работы | автоматически от устройства |
Оператор НЕ обрабатывает в Приложении:
- сведения специальных категорий (статья 10 Закона): о расе, национальности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни;
- биометрические персональные данные (статья 11 Закона);
- данные документов, удостоверяющих личность, и их изображения;
- сведения о платёжных картах и банковских счетах;
- данные о геопозиции устройства пользователя;
- данные из адресной книги, галереи, календаря и микрофона устройства.
Персональные данные водителей (имя, телефон, государственный номер транспортного средства) отображаются пользователю в объёме, требуемом для получения груза, и обрабатываются Оператором как работодателем либо на основании договора с перевозчиком.
4. Цели обработки
- Предоставление доступа в кабинет клиента и подтверждение личности при входе.
- Информирование о ходе исполнения заявок организации-клиента: смена статуса, задержка относительно плановой даты, отмена, изменение цены, готовность документов.
- Предоставление доступа к документам по заявкам: счетам, актам, транспортным накладным, универсальным передаточным документам.
- Обеспечение работоспособности и безопасности Приложения, расследование сбоев, противодействие несанкционированному доступу.
- Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством о транспортно-экспедиционной деятельности и о бухгалтерском учёте.
Обработка в целях рекламы и продвижения товаров и услуг в Приложении не осуществляется. Приглашение оценить качество доставки направляется отдельно и на основании отдельного согласия.
5. Правовые основания обработки
| Основание | Норма | К чему относится |
|---|---|---|
| Согласие субъекта | пункт 1 части 1 статьи 6 Закона | вход в кабинет, обращение по имени, уведомления |
| Исполнение договора, стороной которого является клиент | пункт 5 части 1 статьи 6 Закона | сведения о заявках и документах |
| Исполнение обязанностей, возложенных законом | пункт 2 части 1 статьи 6 Закона | Федеральный закон от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» |
Согласие даётся в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (часть 1 статьи 9 Закона): отметкой в поле на экране входа. Отметка не проставлена заранее — согласие является активным действием субъекта. Оператор фиксирует факт, дату, время и номер редакции Политики, с которой было выражено согласие.
6. Где хранятся данные
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации, что соответствует части 5 статьи 18 Закона.
Трансграничная передача персональных данных пользователей Приложения не осуществляется.
7. Кто ещё участвует в обработке
Оператор поручает обработку следующим лицам в объёме, требуемом для оказания услуги (часть 3 статьи 6 Закона), на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и требования Закона:
| Лицо | Что обрабатывает | Зачем |
|---|---|---|
| Оператор связи, обеспечивающий голосовой вызов | номер телефона пользователя | доставка одноразового кода входа голосовым звонком |
| Владелец инфраструктуры размещения (центр обработки данных на территории Российской Федерации) | размещение баз данных | техническое размещение |
Оператор не передаёт персональные данные пользователей Приложения рекламным сетям, системам аналитики поведения и иным третьим лицам, не перечисленным выше.
8. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки (часть 7 статьи 5 Закона).
| Что | Срок |
|---|---|
| Учётная запись и связанные с ней данные | до удаления учётной записи пользователем либо до прекращения договора с организацией-клиентом |
| Одноразовые коды входа | до подтверждения либо до истечения срока действия кода; хранятся в виде необратимого хэша |
| Журналы входа и технические сведения о сбоях | не более 12 месяцев |
| Первичные учётные документы по перевозкам | 5 лет после отчётного года (статья 29 Федерального закона № 402-ФЗ) — в обезличенном виде после удаления учётной записи |
9. Права пользователя и как ими воспользоваться
Пользователь вправе (статьи 14 и 21 Закона):
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или избыточны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку.
Удаление учётной записи выполняется из самого Приложения: раздел «Профиль» → «Удалить учётную запись». Учётная запись прекращает действие немедленно, персональные данные пользователя обезличиваются. Сведения о перевозках сохраняются в обезличенном виде в объёме, требуетсям для исполнения обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту.
Отзыв согласия влечёт прекращение доступа в кабинет: без подтверждения личности вход невозможен.
Обращения принимаются по адресу электронной почты zakaz@zingerlog.ru и по адресу Оператора. Срок рассмотрения — 30 дней со дня обращения, для сведений об обработке — 10 рабочих дней (часть 2 статьи 20 Закона) с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней с уведомлением заявителя.
10. Меры защиты
Оператор принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, в том числе:
- лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — генеральный директор Доронин Сергей Викторович;
- доступ к данным разграничен по ролям на стороне сервера, а не только в интерфейсе: внешний клиент не может изменять сведения о заявках и видит только документы своей организации;
- одноразовые коды входа хранятся в виде необратимого хэша;
- соединение с сервером защищено протоколом TLS;
- ведётся журнал действий с данными;
- проводится внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция доступна в Приложении и содержит номер редакции и дату. При изменении, затрагивающем состав данных или цели обработки, Оператор запрашивает согласие повторно.